１年ちょいで壊れてしまったダイソン掃除機。新しいバッテリーを送ってもらったその後の話です。
▼前回の記事
あわせて読みたい
ダイソンの掃除機が５年間で２回故障した話（１回買い替え、１回バッテリー交換）
４歳男の子を子育て中のらんぜです。 我が家は2018年にダイソンの掃除機を購入したのですが、５年間で２回壊れております。 これって普通なのでしょうか？個人的には壊…
バッテリーを交換しても、充電できない！原因はバッテリーじゃないのかー（’_’、）
すぐさまダイソンサポートセンターに電話します。今回の故障で一番感じた事。
ダイソン、サポートが手厚いです。バッテリーを交換してもうんともすんともいわないことを伝えると、一式をお送りしてみていただくことになりました。ヘッドの部分、バッテリー、充電器で一式です。
１２月２５日に電話して、引取りが２６日、返送していただけるが最短で２９日との事。年内はもう無理かなーと思っていたので年内に返していただけるは有難い。絶対になおせる自信があるんでしょうね。
実際に戻ってきたのは２９日ではなく、２８日でした。２７日の１日で故障の原因をみつけてすぐに発送していただいたようです。なんとも迅速な対応。
故障の原因は充電器の方でした。バッテーリー交換してもダメだった時点でうっすら夫は充電器があやしいとは思ってたらしい。そんなわけで無償で新しい充電器と交換していただき完了です。
年内で掃除機がつかえるようになってよかった。新年を迎えるのに掃除機がまったくかけられないのは辛い＾＾；
ダイソン掃除機が壊れやすいかどうかは分からないけど、サポートが手厚いのは間違いないです。夫は次に掃除機が壊れたら他のメーカーにするって言ってたけど、私は電化製品はいつか壊れるものなので、それならサポートが手厚いメーカーがいいなーと思ってます。
▼読んでくださった方はポチいただけると嬉しいです
